Entdecken Sie, was
Sie lernen können.Mit Videokursen für Beruf, Studium und Freizeit.
Dieser Kurs bietet dir eine praxisnahe Einführung ins Prozessmanagement und richtet sich an alle, die grundlegendes Wissen erwerben oder bestehende Kenntnisse vertiefen möchten. Mit 5 Stunden Videomaterial und 97 Lektionen deckt der Kurs den gesamten Lebenszyklus des Prozessmanagements ab – von der Strategie bis zur Umsetzung.
Das wirst du lernen:
Nach dem Kurs bist du in der Lage, Prozesse zu dokumentieren, zu analysieren und nachhaltig zu implementieren, um Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Du wirst typische Widerstände erkennen und erfolgreich überwinden können.
Der Kurs kommt mit automatischen Transkripten. Dein Feedback hilft uns, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.
Prozessmanagement: Begrüßung und Kursübersicht | 04:39 |
Prozessmanagement: Tipps im Umgang mit dem Online Kurs | 04:04 |
Dein Workbook Kurs Prozessmanagement Experte | 07:40 |
Deine zukünftige Rolle als Prozessmanagement Experte | 04:03 |
Bedeutung Prozessmanagement | 05:05 |
Warum Unternehmen Prozessmanagement machen | 03:08 |
Aufbau- und Ablauforganisation sowie Organisationsformen: Kapitelübersicht | 00:37 |
Was bedeutet Aufbauorganisation? | 03:18 |
Was bedeutet Ablauforganisation? | 06:10 |
Zusammenhang Aufbau- und Ablauforganisation | 01:38 |
Erklärung der Funktionsorientierung | 05:01 |
Probleme der Funktionsorientierung | 05:27 |
Notwendigkeit von Prozessorientierung | 01:28 |
Definition Prozessorientierung | 00:58 |
Beschreibung von Prozessorientierung | 01:54 |
Funktions- vs. Prozessorientierung | 07:28 |
Überleitung zum Thema Organisationsformen | 00:27 |
Funktionale Organisation | 07:54 |
Divisionale Organisation | 06:41 |
Matrixorganisation | 04:16 |
Prozessorganisation | 02:02 |
Prozessorganisation: Vor- und Nachteile | 03:50 |
Funktions-, Matrix- und Prozessorganisation Gegenüberstellung | 02:34 |
Einführung in die Begriffe Prozess und Wertschöpfung: Kapitelübersicht | 00:38 |
Definition Prozess | 02:07 |
Prozesskriterien | 03:41 |
Prozessbeispiele | 01:30 |
Prozessarten (Führungs-, Kern-, Unterstützungsprozesse) | 04:34 |
Prozessebenen | 07:24 |
Wertschöpfungskette nach Michael Porter | 06:30 |
Was ist eine Wertschöpfungskette? | 02:55 |
Kunden-Lieferanten-Prinzip | 05:08 |
Was sind End-to-End-Prozesse? | 03:16 |
Der E2E-Prozess Order-to-Cash | 02:31 |
Grundlagen des Prozessmanagements: Kapitelübersicht | 00:32 |
Definition Management | 01:56 |
Definition und Aufgaben von Prozessmanagement | 02:13 |
Prozessmanagement und Unternehmensziele | 02:01 |
Ziele, Mehrwert und Wirkung von Prozessmanagement | 05:07 |
Aufgabentypen und passende Managementkonzepte: Kapitelübersicht | 00:43 |
Stacy-Matrix | 04:41 |
Prozessmanagement für komplizierte Aufgaben | 03:50 |
Prozesstypen | 06:27 |
Methoden, Frameworks und Stacy Matrix | 04:32 |
Definition Prozess und Projekt | 02:16 |
Projektkriterien | 02:33 |
Projektbeispiele | 01:36 |
Ziele von Projekten | 00:41 |
Methoden für Prozesse und Projekten: Unterschiede | 02:24 |
Prozesstypen und Stacy-Matrix | 03:31 |
Prozessmanagement mit dem Prozessmanagement-Lebenszyklus umsetzen: Kapitelübersicht | 00:36 |
Der Prozessmanagement-Lebenszyklus | 02:47 |
Beispielorganisation SportLeistung GmbH | 00:51 |
Prozessstrategie: Kernkompetenzen definieren | 01:45 |
Prozessstrategie: Prozesse definieren | 03:17 |
Prozessstrategie: Prozesslandkarte erstellen | 02:42 |
Prozessstrategie: Prozesse priorisieren | 02:48 |
Prozessstrategie: Prozessziele erarbeiten | 03:49 |
Zusammenfassung Phase Prozessstrategie und Überleitung zur nächsten Phase | 01:20 |
Einleitung Prozessdokumentation | 00:31 |
Prozessdokumentation: Modellierungsrichtlinien erarbeiten | 01:48 |
Prozessdokumentation: Möglichkeiten der Prozessbeschreibung | 01:31 |
Prozessdokumentation: Wertschöpfungskettendiagramm erstellen | 01:51 |
Prozessdokumentation: Prozessdeckblatt erarbeiten | 03:13 |
Einleitung Prozessanalyse und -optimierung | 00:33 |
Prozessanalyse und -optimierung: Performance messen | 00:56 |
Prozessanalyse und -optimierung: Five Why | 01:48 |
Prozessanalyse und -optimierung: Ursache-Wirkungs-Diagramm | 02:03 |
Prozessanalyse und -optimierung: Schwachstellen- und Ursachenanalyse durchführen | 01:34 |
Prozessanalyse und -optimierung: Verbesserungsideen erarbeiten | 02:31 |
Prozessanalyse und -optimierung: Maßnahmenübersicht erstellen | 01:22 |
Einleitung Prozesseinführung | 01:10 |
Prozesseinführung: Change Management – 8 Stufen nach John Kotter | 03:55 |
Prozesseinführung: Projektmanagement – Meilensteinplan | 00:28 |
Prozesseinführung: Retrospektive | 02:32 |
Einleitung Prozessausführung | 01:29 |
Prozessausführung: Prozessmonitoring ermöglichen | 05:58 |
Prozessausführung: Feedback- und Regelkreise in die Prozesse integrieren | 04:57 |
Prozessausführung: Qualitätswerkzeuge | 00:52 |
Einleitung Prozesscontrolling | 01:07 |
Prozesscontrolling: Prozessaudit | 02:24 |
Prozesscontrolling: Kennzahlen Beispiele | 05:14 |
Prozesscontrolling: Reifegrade und Assessments | 02:19 |
Vertiefung des Prozessmanagements: Kapitelübersicht | 00:41 |
Wo steckt die Prozessverbesserung im Prozesslebenszyklus? | 03:28 |
Mit dem Prozesslebenszyklus arbeiten | 01:32 |
Definition Strategisches und Operatives Prozessmanagement | 02:15 |
Strategisches Prozessmanagement – Aufgaben | 01:44 |
Operatives Prozessmanagement – Aufgaben | 01:21 |
Ein Rollenmodell für Prozessmanagement | 10:17 |
Umsetzung und Auswirkungen von Prozessmanagement: Kapitelübersicht | 00:56 |
Prozessmanagement: Konsequenzen und Auswirkungen auf die Organisation | 09:29 |
Prozessmanagement: Widerstände und Herausforderungen in der Organisation | 07:59 |
Prozessmanagement: Erfolgsfaktoren | 12:16 |
Prozessmanagement: Mehrwert belegen | 06:56 |
Prozessmanagement: Häufig gestellte Fragen | 11:55 |
Prozessmanagement: Kursabschluss | 00:40 |