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Verhandlungssituationen und Verhandlungs-Macht | 07:00 |
Häufigste Verhandlungsfehler im Alltag | 05:07 |
Die Grundregeln des Verhandelns: Einführung | 00:54 |
Erste Grundregel des Verhandelns: Sache und Person trennen | 04:04 |
Zweite Grundregel des Verhandelns: Interesse hinter den Positionen finden | 04:17 |
Dritte Grundregel des Verhandelns: Viele Alternativen entwickeln | 02:03 |
Vierte Grundregel des Verhandelns: Objektive Beurteilungskriterien finden | 02:26 |
Fünfte Grundregel des Verhandelns: BATNA | 01:26 |
Sechste Grundregel des Verhandelns: Don't react, go to the balcony | 01:56 |
Siebte Grundregel des Verhandelns: Don't argue, step to their side | 03:50 |
Achte Grundregel des Verhandelns: Don't reject, reframe | 04:56 |
Neunte Grundregel des Verhandelns: Don't push, build a golden bridge | 02:46 |
Zehnte Grundregel des Verhandelns: Don't escalate, use the power to educate | 04:38 |
Quiz zum Kurs „10 Grundregeln des Verhandelns“ |
Manipulation beim Verhandeln: Einleitung | 01:34 |
Manipulationstrick 1: Fait accompli | 02:46 |
Manipulationstrick 2: Emotionaler Ausbruch | 03:21 |
Manipulationstrick 3: Fehlender Mann | 04:34 |
Manipulationstrick 4: „Nicht verhandelbar“ | 03:45 |
Manipulationstrick 5: „Mehr lässt das Budget nicht zu“ | 02:50 |
Manipulationstrick 6: Überinformation | 05:10 |
Manipulationstrick 7: Jetzt oder nie! | 03:22 |
Manipulationstrick 8: Extreme Eingangsforderung | 04:53 |
Manipulationstrick 9: Ausgedachte Alternative | 03:11 |
Manipulationstrick 10: Letzte-Minute-Zusatzklausel | 03:28 |
Quiz zum Kurs „Die 10 häufigsten Verhandlungstricks und wie man ihnen begegnet“ |
Verhandlungs-Vorbereitung: Einleitung | 01:35 |
Zwei Ziele vorbereiten | 03:19 |
Einstiegsangebot vorbereiten | 02:20 |
Alternativen vorbereiten | 03:15 |
Zugeständnisse vorbereiten | 02:41 |
Win-Win vorbereiten | 03:07 |
Einwände vorbereiten | 02:29 |
Sich auf den Verhandlungspartner vorbereiten | 01:44 |
Die Verhandlungssituation vorbereiten | 03:59 |
Quiz zum Kurs „Die Verhandlungsvorbereitung“ |
Fragen als Kernkompetenz: Einführung | 02:32 |
Geschlossene und offene Fragen | 01:34 |
Sammelfragen und Filterfragen | 03:08 |
Alternativfragen und Suggestivfragen | 02:12 |
Motivfragen und Echofragen | 02:03 |
Lösungsorientierte und Konkretisierungsfragen | 02:44 |
Erzählfragen und Gefühlsfragen | 04:46 |
Quiz zum Kurs „Wer fragt, führt! – Wichtigste Fragetechniken“ |
Was ist besser: kooperativ oder konfrontativ? | 07:09 |
Wie finde ich Win-Win-Situationen? | 09:07 |
Wie kann ich das Verhandeln üben? | 06:40 |
Verhandlungen: Nächste Schritte | 01:19 |
Der letzte ultimative Verhandlungs-Tipp | 02:55 |
Einführung in die Verhandlungssituation | 00:34 |
Verhandlungssituation mit Analyse | 11:57 |
Quiz zum Kurs „Häufig gestellte Fragen und nächste Schritte“ |
Quiz zum Kurs „Verhandlungstraining: Erfolgreich verhandeln“ |