Anrufbeantworter besprechen
Über den Vortrag
Der Vortrag „Anrufbeantworter besprechen“ von Gaby S. Graupner ist Bestandteil des Kurses „Bei Anruf Erfolg: Richtig telefonieren“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:
- Eigenen Anrufbeantworter besprechen
- Fremden Anrufbeantworter besprechen
- Zusammenfassung / Kontakt
Quiz zum Vortrag
Was sollte unbedingt in der Ansage Ihres eigenen Anrufbeantworters enthalten sein? (Mehrfachnennung möglich)
- der Name Ihrer Firma
- die Rufnummer unter der Sie erreichbar sind
- die Zeitspanne in der Sie erreichbar sind
- Der Hinweis: "Bitte sprechen Sie nach dem Piepton."
Sie stoßen auf einen fremden Anrufbeantworter und möchten eine Nachricht hinterlassen. Was muss darin nicht auftauchen?
- die Zeitspanne in der Sie erreichbar sind
- die Rufnummer unter der Sie erreichbar sind
- eine Begrüßung
- der Name Ihres Unternehmens
Worüber wird sich ein Kunde für gewöhnlich beschweren, wenn Sie ihn am Telefon schlecht behandeln?
- über das gesamte Unternehmen
- über Sie selbst
- über Ihren Chef
- über die gesamte Abteilung
Dozent des Vortrages Anrufbeantworter besprechen
Gaby S. Graupner
Nach ihrem Betriebswirtschaftsstudium mit Schwerpunkt Personalführung absolvierte Gaby Graupner eine Ausbildung zur Dale Carnegie Trainerin. Sie führte ein Dialogmarketingunternehmen, gründete DIMAT Services Ltd. und die Marke „Die Deutsche Akademie für Training”. Seit 18 Jahren arbeitet sie erfolgreich als Trainerin für Vertrieb, Telefonmarketing und Menschenführung.Kundenrezensionen
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