Telefontraining
Gezielte Fortbildung sorgt für ein sicheres berufliches Fortkommen. Zielgruppe von Lecturios Telefontraining Angeboten sind Mitarbeiter oder Selbständige, die häufiger telefonisch mit Kunden in Kontakt treten. Insbesondere vermittelt unser Telefontraining effektive Gesprächstechniken, die praxisnahe Strategien zur Kundenzufriedenheit umsetzen. So erhöht sich der allgemeine Servicelevel, während sich die durchschnittliche Gesprächsdauer reduziert.
Lecturios online Telefontraining offeriert zahlreiche Tipps aus der täglichen Praxis. Beispielsweise helfen praktikable Tricks zur richtigen Weiterleitung eines Kunden, dessen Problem effizient zu lösen. Weiterhin gehen die Kurse im Bereich Telefontraing intensiv auf den gekonnten Umgang mit eskalierenden Anrufen ein. Insgesamt befähigen die verschiedenen Kurse des Telefontrainings die klassischen Herausforderungen am kommunikationsintensiven Arbeitsplatz zu bewältigen. Damit erarbeitet der Kursteilnehmer eine erhöhte Praxissicherheit, die als willkommenen Nebeneffekt, seine Motivation enorm stärkt.
Auf der Lernplattform von Lecturio werden Interessenten an einem Telefontraining gleich mehrfach fündig. Dank der verschiedenen Kurse im Bereich Telefonsupport, Sales Consulting oder verschiedene weitere Vertriebsseminare lassen sich in Übereinstimmung mit individuellen Interessen zusätzliche Fähigkeiten erwerben, die sich im kompetitiven Berufssektor positiv für den Kursteilnehmer auswirken. Die Teilnehmer können unser berufsbegleitendes online Telefontraining flexibel in den dichten Tagesablauf integrieren, wohingegen ihnen traditionelle Veranstaltungen anderer Anbieter eine unverträgliche Präsenzpflicht aufzwingen. Obendrein transportiert unser multimediales Angebot auch anspruchsvollen Stoff attraktiver als althergebrachtes Lehrmaterial.
Zu buchen sind die passenden Kurse ebenfalls online. Neben den eigentlichen Angeboten liegt der Mehrwert unseres Bildungsangebots beispielsweise in Lernkontrollfragen, die den Fortschritt des Teilnehmers messen: Er verifiziert seinen Erfolg ganz einfach anhand integrierter Wissenscheck-Sequenzen. Dabei profitiert er permanent von der hohen Praxiserfahrung unserer Top-Dozenten.
