Auf den Punkt: 4 Dimensionen
Über den Vortrag
Der Vortrag „Auf den Punkt: 4 Dimensionen“ von Simon Veiser ist Bestandteil des Kurses „ITIL® 4 Foundation: 4 Dimensionen des Servicemanagements“.
Quiz zum Vortrag
Welche Dimension des Service Managements konzentriert sich auf Aktivitäten und deren Koordination? (Nur eine Antwort ist korrekt.)
- Wertströme und Prozesse
- Organisationen und Menschen
- Informationen und Technologie
- Partner und Lieferanten
Was ist KEIN zentraler Fokus der Dimension „Informationen und Technologie“? (Nur eine Antwort ist korrekt.)
- Rollen und Verantwortlichkeiten
- Security und Compliance
- Kommunikationssysteme und Wissensdatenbanken
- Workflow-Management und Bestandssysteme
Dozent des Vortrages Auf den Punkt: 4 Dimensionen
Simon Veiser
Simon Veiser beschäftigt sich seit 2010 nicht nur theoretisch mit IT Service Management und ITIL, sondern auch als leidenschaftlicher Berater und Trainer. In unterschiedlichen Projekten definierte, implementierte und optimierte er erfolgreiche IT Service Management Systeme. Dabei unterstützte er das organisatorische Change Management als zentralen Erfolgsfaktor in IT-Projekten. Simon Veiser ist ausgebildeter Trainer (CompTIA CTT+) und absolvierte die Zertifizierungen zum ITIL v3 Expert und ITIL 4 Managing Professional. Mehr über Simon Veiser erfährst du auf XING (https://www.xing.com/profile/Simon_Veiser/) oder LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/simonveiser/).Kundenrezensionen
5,0 von 5 Sternen
| 5 Sterne |
|
5 |
| 4 Sterne |
|
0 |
| 3 Sterne |
|
0 |
| 2 Sterne |
|
0 |
| 1 Stern |
|
0 |
